سياسة الخصوصية

من نحن وكيف تتواصل معنا

Hegazy Flows جهة تقديم خدمة التسويق عبر البريد الإلكتروني للمتاجر الإلكترونية، وهي التي تحدد أغراض المعالجة الموضحة هنا.

لطلبات الخصوصية: hegazycareer@gmail.com

البيانات التي تقدمها في النموذج والحجز

نجمع الاسم، والبريد الإلكتروني، ورقم واتساب، ورابط المتجر، والمنصة، وإجابة التأهيل عن المبيعات، وصفحة ومصدر الوصول وبيانات UTM المتاحة. عند طلب موعد نعالج تفاصيل الحجز ووقت الاجتماع وحالته ورابط Google Meet، ونحفظ السجل التشغيلي اللازم لإدارة العميل والموعد.

الغرض هو الرد على طلبك، تقييم ملاءمة الخدمة، إتاحة الحجز، تشغيل مسار اكتساب العملاء، وحماية الخدمة وإثبات ما حدث تشغيلياً. يمكنك إيقاف قياس Meta دون أن يتأثر النموذج أو الحجز.

أساس المعالجة التشغيلي هو تنفيذ الخطوات التي طلبتها للاستشارة والحجز، وتشغيل الخدمة وتأمينها، وإجراء القياس الداخلي المحدود اللازم لفهم أدائها. قياس Meta منفصل عن بيانات النموذج ويمكنك إيقافه أو إعادة تفعيله من هذه الصفحة.

القياس الداخلي طرف أول

تستخدم صفحات الهبوط ملف ارتباط أساسي باسم hf_vsid لمدة ٩٠ يوماً لقياس الزيارات بصورة محدودة. يحتفظ المتصفح بقيمة عشوائية، ولا نخزنها في قاعدة البيانات؛ نخزن فقط بصمة HMAC أحادية الاتجاه مع صفحة الهبوط والمصدر وقيم UTM المتاحة ووقت الزيارة.

لا نخزن لهذا القياس عنوان IP الخام، أو وكيل المتصفح، أو رابط الإحالة، أو بصمة جهاز، أو موقعاً جغرافياً. حذف الملف أو استخدام متصفح أو جهاز آخر قد يُحتسب كزائر مختلف، كما قد تمنع JavaScript أو أدوات الحجب تسجيل الزيارة.

قياس Meta وخياراتك

إذا فعّلت الإدارة الإعدادات واكتمل بريد طلبات الخصوصية، يبدأ قياس Meta تلقائياً عند زيارة الموقع ما لم توقفه من هذه الصفحة. قد تصل الأحداث عبر Meta Pixel في المتصفح وConversions API من خادمنا إذا فُعّل بشكل مستقل. الحدثان فقط: PageView لزيارة صفحة الهبوط وPurchase بعد حجز جديد مؤكد. إرسال النموذج وحده لا يرسل حدث تحويل إلى Meta.

تتضمن نسخة الخادم اسم الحدث ومعرّفه العشوائي ووقته ورابط الصفحة الأساسي دون معرّف الحجز أو معاملات الرابط، وعنوان IP وبيانات المتصفح التقنية، ومعرّفي Meta ‏_fbp و_fbc إن وُجدا. لا نضيف الاسم أو البريد أو الهاتف أو المتجر أو إجابة المبيعات أو UTM أو معرّفات العميل والاجتماع أو حقول النموذج. يحمل حدث Purchase قيمة قياس ثابتة 30 AED، لا تعني دفعاً أو تحصيلاً أو إيراداً فعلياً. ونشترط تعطيل المطابقة المتقدمة الآلية قبل تشغيل القياس. معالجة Meta ومدة احتفاظها تخضع لسياساتها؛ راجع سياسة خصوصية Meta.

يُرسل قياس المتصفح من صفحة قياس منفصلة على موقعنا بعنوان ثابت، دون رابط الحجز الخاص أو معاملات زيارة الصفحة أو بيانات النموذج. وقد تُرسل نسخة الخادم للحدث نفسه بمعرّف مطابق لتجنب تكرار العد. إيقاف القياس يمنع الأحداث اللاحقة من تطبيقنا، لكنه لا يسترجع حدثاً سبق إرساله.

جارٍ قراءة اختيار القياس في هذا المتصفح…

Google وواتساب ومقدمو الخدمة

عند طلب الحجز، نستخدم Google Calendar لإنشاء الموعد وGoogle Meet للاجتماع وGmail لإرسال ملخص الحجز إلى Mohamed. راجع سياسة خصوصية Google.

زر واتساب يفتح رابط wa.me برسالة معروضة لك مسبقاً؛ أنت من يقرر فتح واتساب وإرسال الرسالة من حسابك. النظام نفسه لا يرسل رسالة واتساب ولا يدّعي معرفة وصولها. راجع سياسة خصوصية واتساب.

قد تعالج البنية التحتية وGoogle وMeta وWhatsApp البيانات داخل المملكة العربية السعودية أو خارجها بحسب تشغيل كل مزود ومتطلب الخدمة. لا ندّعي موقع مركز بيانات ثابتاً أو ضماناً غير موثق، ونقصر الإفصاح على ما يلزم للأغراض المبينة أو ما يوجبه النظام.

الاحتفاظ والإتلاف

نحتفظ بكل فئة فقط ما دامت لازمة لغرض الاستشارة أو الحجز أو إدارة العلاقة والتشغيل الآمن، أو لالتزام نظامي ملزم. مدة ملف hf_vsid هي ٩٠ يوماً، بينما تحدد Meta مدة احتفاظها وفق سياساتها.

عند انتهاء الغرض وأي مدة واجبة، تزال البيانات أو تُتلف بصورة آمنة بحسب الإمكانات التشغيلية. قد تبقى نسخة مؤقتة داخل دورة النسخ الاحتياطي إلى أن تنتهي مدة الاحتفاظ بها؛ لا نَعِد بمحو فوري من كل نسخة احتياطية.

حقوقك والتحكم في القياس

يمكنك طلب العلم بالمعالجة، والوصول إلى بياناتك والحصول على نسخة واضحة، وتصحيحها أو إكمالها، وطلب إتلاف ما انتهت الحاجة إليه ضمن الحدود النظامية، وإيقاف قياس Meta، وتقديم شكوى إلى الجهة المختصة. يمكنك إيقاف قياس Meta أو إعادة تفعيله أعلاه.

تُرسل الطلبات إلى بريد الخصوصية المبيّن أعلاه عندما يكون مُعداً، ونتعامل معها عادة خلال النافذة النظامية المطبقة البالغة ٣٠ يوماً. قد نحتاج للتحقق من هوية مقدم الطلب قبل الإفصاح عن بيانات شخصية.

استخدم أزرار القياس في هذه الصفحة لتغيير اختيارك. إيقاف القياس يمنع استدعاءات Meta المستقبلية من تطبيقنا ويحذف أفضلَ جهد ملفات _fbp و_fbc من نطاقنا، لكنه لا يستطيع سحب أحداث أُرسلت إلى Meta سابقاً.